上半年广东处理消费投诉近54万件 宠物捆绑消费成热点
中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。
据该会统计显示，上半年商品类投诉13.4万件，占投诉总量44.63%；服务类投诉共有15.9万件，占52.97%，互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析，上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大，占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显，主要集中在食品和生活、社会服务领域，食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
liangjianzhang：woyanjiudeshiyigebijiaoxindexianxiang。guoqujishinianlai，chuangxingenrenkoudeguanxi，zaixinxingchanyezhongtixiandeyouqimingxian。gongyegemingyihou，chuangxinyizhishijingjizhongdezhongyaoyinsu。zaiyizhizaoyeweizhudaodeshidai，chanyelianjiaoyicengmianyouyidingdeguimoxiaoying，yeyourenkouyinsudeyingxiang，danmeiyouxianzaizhememingxian。梁(liang)建(jian)章(zhang)：(：)我(wo)研(yan)究(jiu)的(de)是(shi)一(yi)个(ge)比(bi)较(jiao)新(xin)的(de)现(xian)象(xiang)。(。)过(guo)去(qu)几(ji)十(shi)年(nian)来(lai)，(，)创(chuang)新(xin)跟(gen)人(ren)口(kou)的(de)关(guan)系(xi)，(，)在(zai)新(xin)兴(xing)产(chan)业(ye)中(zhong)体(ti)现(xian)得(de)尤(you)其(qi)明(ming)显(xian)。(。)工(gong)业(ye)革(ge)命(ming)以(yi)后(hou)，(，)创(chuang)新(xin)一(yi)直(zhi)是(shi)经(jing)济(ji)中(zhong)的(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。(。)在(zai)以(yi)制(zhi)造(zao)业(ye)为(wei)主(zhu)导(dao)的(de)时(shi)代(dai)，(，)产(chan)业(ye)链(lian)交(jiao)易(yi)层(ceng)面(mian)有(you)一(yi)定(ding)的(de)规(gui)模(mo)效(xiao)应(ying)，(，)也(ye)有(you)人(ren)口(kou)因(yin)素(su)的(de)影(ying)响(xiang)，(，)但(dan)没(mei)有(you)现(xian)在(zai)这(zhe)么(me)明(ming)显(xian)。(。)
观察｜塞尔维亚面临安全挑战和政局震荡，武契奇“轻装上阵”能否稳住局面?
二是今年中国特色大国外交高潮迭起，中美战略平衡正向中方加速倾斜。2023年以来，随着中国优化调整防疫政策，中外交往有序恢复，中国外交按下“加速键”，中国与世界各国的关系步入“快车道”。面对百年未有之大变局，中国国家主席习近平应邀对俄罗斯进行国事访问，接待亚洲、欧洲、拉美、非洲等诸多国家和国际组织的领导人访华，掀起一波又一波的元首外交新高潮。中方还发布《全球安全倡议概念文件》《关于政治解决乌克兰危机的中国立场》两份重要文件，成功斡旋沙特和伊朗恢复外交关系，为推动解决国际和地区安全问题作出重要贡献，展示中国的大国责任、担当和风范，得到各国的高度关注和积极评价。
